Brak produktów w koszyku.

FAQ

1. Kto jest założycielem marki?

Założycielką marki jest Carolina Martin – kosmetolog, a także założycielka największej w Polsce sieci klinik kosmetologii i medycyny estetycznej.

2. Czy jesteśmy polską marką?

Tak! Jesteśmy polską marką. Dodatkowo wykorzystujemy w naszych produktach bursztyn bałtycki ukazując i promując go jako niezwykle cenny narodowy produkt.

3. Co nas wyróżnia?

Tworzymy ekskluzywne i niezwykle skuteczne kosmetyki na bazie złota północy – bałtyckiego bursztynu.

4. Czy nasze kosmetyki są naturalne?

Nasze kosmetyki są w 100% oparte na naturalnych składnikach aktywnych. Dzięki nim pielęgnacja ma w sobie szczególną energię, którą poczujesz nie tylko na skórze.

5. Czy nasze kosmetyki są testowane na zwierzętach?

Nie, nasze kosmetyki nie są testowane na zwierzętach.

6. Czy wszystkie nasze produkty można stosować w trakcie ciąży oraz w czasie karmienia piersią?

Tak, nasze produkty mogą być stosowane przez kobiety w ciąży oraz karmiące piersią.

7. Jak długo można przechowywać nasze kosmetyki?

Nasze kosmetyki można przechowywać 6 miesięcy od otwarcia.

8. Jak złożyć zamówienie?

W celu złożenia zamówienia wybierz produkt/y i dodaj je do koszyka. Następnie przejdź do koszyka klikając na ikonę w prawym górnym rogu i podążaj za instrukcjami na stronie. Wypełnij wszystkie pola dotyczące danych adresowych i wybierz metodę płatności oraz sposób dostawy zamówienia. Zapoznaj się z regulaminem, a następnie zaakceptuj go i naciśnij przycisk “kupuję i płacę”. Dokonaj płatności. Po dokonaniu płatności otrzymasz automatyczną wiadomością e-mail o przyjętym zamówieniu.

9. Jak zapłacić za zamówienie?

Składając zamówienie możesz zapłacić za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych Przelewy24, kartą płatniczą (Stripe) oraz przelewem tradycyjnym.

10. Czy mogę zwrócić zamówienie?

Na odstąpienie od umowy zakupu masz 14 dni. Formularz odstąpienia możesz pobrać (tutaj). Pamiętaj, aby odsyłane produkty były w stanie nienaruszonym. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym Regulaminie.

11. Mam problemy techniczne.

W razie problemów możesz zawsze się z nami skontaktować poprzez formularz kontaktowy.