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FAQ

1. Wer ist der Gründer der Marke?

Die Gründerin der Marke ist Carolina Martin – Kosmetologin als auch Gründerin der in Polen größten Klinikkette für Kosmetologie und ästhetische Medizin.

2. Handelt es sich um eine polnische Marke?

Ja! Wir sind eine polnische Marke. Darüber hinaus verwenden wir in unseren Produkten den baltischen Bernstein und übermitteln damit den Wert des außergewöhnlichen nationalen Produkts.

3. Was zeichnet uns aus?

Wir stellen exklusive und äußerst wirkungsvolle Kosmetik auf Basis des baltischen Bernsteins her – aus dem Gold des Nordens.

4. Ist unsere Kosmetik natürlich?

Unsere Pflege basiert zu 100% auf natürlichen Inhaltsstoffen. Dank ihnen verbirgt sich in unseren Produkten eine besondere Energie, die Sie nicht nur auf Ihrer Haut spüren werden.

5. Wird unsere Kosmetik an Tieren getestet?

Nein, unsere Produkte werden nicht an Tieren getestet.

6. Können unsere Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwendet werden?

Ja, unsere Produkte können von Frauen während einer Schwangerschaft oder Stillzeit genutzt werden.

7. Wie lange ist unsere Kosmetik haltbar?

Die Haltbarkeit unserer Produkte beträgt 6 Monate nach dem Öffnen des Produkts.

8. Wie erfolgt eine Bestellung?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das Produkt aus und fügen Sie es zum Warenkorb hinzu. Klicken Sie auf die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke, um zum Warenkorb zu gelangen – folgen Sie dabei den Anweisung der Webseite. Füllen Sie die Adressfelder aus und wählen Sie die entsprechende Zahlungs- und Versandmethode. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, stimmen Sie diesen folglich zu und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kaufen und Bezahlen“. Führen Sie die Zahlung aus. Nach Erhalt der Bezahlung wird der Bestelleingang durch eine automatisch generierte E-Mail bestätigt.

9. Wie erfolgt eine Bezahlung?

Ihre Bestellung kann über das elektronische Zahlungssystem Przelewy24, per Kreditkarte (Stripe) oder Überweisung erfolgen.

10. Kann ich Produkte zurücksenden?

Sie haben ein 14 tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsformular zum Herunterladen finden Sie (hier) [Link]. Bedenken Sie, dass nur vollständige und originalverpackte Artikel angenommen werden können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen [Link].

11. Ich habe technische Probleme

Bei technischen Problemen nutzen Sie bitte das Kontaktformular [Link].